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新店开业,为了测试市场,一般都会做试营业。试营业代表着店铺给人的初次印象,其中重要性不言而喻。不过关于试营业,大家都抱着不同的态度:
有人说:“我从来不做试营业,选好日子就开张。”
有人说:“我开业之前先试营业几天,免得开业时手忙脚乱。”
也有人说:“我新店先试他三个月,给门店充足的时间打人气!”
那么,试营业是什么?营业“三试”:对内试产品、试运营,对外试市场。
试产品:就是考察顾客对产品的满意度,通过顾客的评价和反馈,对产品进行改进。不过韩小猴鸡排这类连锁餐饮品牌,在产品方面已经经过了市场的肯定,就不用再担心。
试运营:运营方面还是要考察,比如说新店设备是否运转正常、新老员工合作度怎么样、是否有地方需要优化……
试市场:试营业给了店铺经营者一个非常好的观察市场的机会,在这段磨合期期间,可以进一步了解韩小猴鸡排品牌,尽快摸准市场方向以调整前期制定的经营计划和确定店铺定位。
试营业试多久?一般来说3-7天都可以。试营业时间长短不是问题,能否在开业之前达到大多数目标客群的要求才是关键。做好试营业反馈和问题总结。试营业本就是发现问题并解决问题的时间段,也是容易暴露问题的时间。那么,方方面面的问题都要进行总结和反馈。让消费者看到你的韩小猴鸡排店解决问题的态度,成功弥补消费者在试营业期间体验的不满情绪,拉回好感。
韩小猴鸡排要提醒各位老板,千万不要把试营业当试水来做,试营业不是顾客“原谅店铺”的理由,只要开门迎客,就应该为顾客提供好的产品和服务。
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